女性事業經營方向及策略規劃---經營者必備的首要之務


發佈: 2009-8-06 19:03 | 作者: hpek | 來源: MySky科幻網
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談到女性要創業,不論是在個人的時間分配上,還是能力上都要先做充分的了解與評估。創業之前將下列幾個重點,經過詳細分析思考後,將可以執行的成分比例一一列出,經過全盤的考量之後,若可行性高,再列出具體方案,成功的機率自然就大增。

一、了解自己
雖然說我們這個社會兩性平等已談了許多年,在很多方面也是兩性的差異不大,然而;還是有某些部分是存在男女不平等的現象。尤其在女性創業這部分,在許多人的眼中,看到女性創業成功都會稱之為「女強人」,而談到女性要創業,也經常聽到諸如「找個安穩的工作上班就好了,創什麼業啊!」這樣的話。

雖然不可諱言的在體力、爆發力部分,男女是有先天的差異,然而也有專屬女人的特點,我們要去了解男女的差異點在哪裡,強化女人特點並加以巧妙的運用,便能發揮最佳的效益。一個事業不論大小,要經營成功,其經營者的特質是很重要的。所以首先回到了解自己身上,問自己的特質是什麼?我有哪些方面比別人強?如果你是一個「外縁」好的人,就可以在業務上發展,如果你是擁有精湛的手藝,而卻不是一個活潑外向的人,建議你找一位個性外向的夥伴合作,如果本身對財務不了解,就要先多方請教財務如何規劃,或者有一位值得信賴的人協助財務。在創業特質上先做自我檢視;特質檢視包括前瞻性、膽識、積極度、學習力、計畫力、決斷力、業務力、執行力以及紀律等等,這些都是重要的課題。

二、了解市場
不論從事哪一行,首先要了解市場,了解市場從三方面去思考,就是「飽和度」、「基本市場」和「特定利基」。

飽和度:要做的行業或想要賣的商品,目前市場的飽和度如何?往往人們會一窩峰的追逐熱門商品,而忘了去評估市場的飽和狀況。過熱的商品再投入經營,往往是難能成功的。
基本市場:對於一個初生的行業,要先評估該項商品或行業的基本需求型態與遠景,如果是都還沒有基本市場需求可言,創新經營的風險也會比較大。例如7-11草創之初,因當時台灣的社會環境尚無便利商店的型態;也就是還沒有基本市場,經歷了7年的虧損,若非有雄厚龐大的財力作為後盾,恐怕早就消聲匿跡了。因此對於創新經營的考量,財力資源是很重要的一環。
特定利基:所創事業具有特定的利基(niche)。例如最早在英國倫敦的格盧彼夫婦,就是有感於對於特定人「左撇子」被忽略的需求、需要有專屬的服務,首創經營「左撇子的店」,滿足了左撇子的特定需求。認真了解市場、思考市場需求,深入思考那特定的利基是什麼,乃是市場評估的一大重點。

三、發揮創造力、找出那片藍海
經過了解市場找出現在顧客需要什麼,再依據自己的能力發揮創意找出所營事業的方向。創意上的發揮可以有無限的空間,同樣是開餐廳,有人開出創意主題餐廳;同樣是種西瓜,有人種出方形西瓜;也有人因為失業而時間太多,於是想出販賣自己的時間幫那些忙碌的人跑腿。各行各業無奇不有,但憑自己的創造力。不只是初創事業的出發點,在事業經營的過程中,更需要接觸多方面的資訊,時時刻刻做腦力激盪,創造行銷手法,增加業務空間。

四、明確定位、深入耕耘
找到大方向後,開始對事業做定位,可以從產品或服務的層次開始思考,產品或服務品質的低、中、高!層次是否已很清楚定位,關係著事業的生存。不論事業大小,事業的中心價值必須先明確;諸如:品質、訂價、目標客群或特定利基等都必須先做明確定位。例如要開一家餐廳,要定位在怎樣的格調,是平價的?還是精緻的?所銷售內容的品質、服務的水準是屬於哪一階層,這些與成本導入以及訂價策略都息息相關,經營者必須很清楚。例如王品牛排和我家牛排其間的差異在哪裡應是眾所皆知,但是當自己身為經營者時則常易於迷惘。王品賣的就是「高檔」,因為訂價高,除了牛排本身的品質以外,所附帶的餐廳環境、用餐氣氛、服務態度、整體品質精緻度等,一定必須符合高檔的要求。

  一般常見的失敗案例,就是讓顧客搞不清楚你到底要賣什麼,切記要強化你事業的特點,而不要模糊焦點。至於在尋找明確方向的過程,可以藉由「市場調查」確認其方向定位是否沒有問題,可以先從周遭人脈開始作市場調查,或者尋找管道請教專業人士,採納多方意見加以評估,若有差異或不妥之處,則須即刻做出修正,才能找出真正對的事業中心價值定位。

五、評估風險
最近經歷全球的金融海嘯,全世界的經濟受到考驗,經營事業的風險也相對的增高。不論是初創或是已經營多時的事業,對於風險的評估與預防則更加重要。在經濟景氣好的時候,擴張信用融資經營會有倍數成長的效益,然而在景氣下滑時,則反而造成加速失敗。例如營建、房仲業者與景氣相關程度密不可分,因此需時常注意大環境景氣的變化,了解何時該擴充、何時該緊縮、何時該煞車,這是事業主必修的課題。

還有對於所營事業的產品或該產業的風險,也必須做出最大風險評估,例如這兩年的原物料價格上漲,如果原物料價格與所營事業產品有關,則須隨時檢視做好成本分析,估算原料的預期價格對獲利造成的影響有多大。經營之神王永慶先生幾十年來都是在想:怎樣降低成本、怎樣增加獲利,尤其是隨時精密的檢視成本與獲利關係。

另外對於所營產品或產業的異常風險也必須考慮到,所謂異常風險可能不常發生,但一旦發生可能會造成很大的影響甚至毀掉所有一切。例如台灣每年夏天因風災、水災等因素造成的菜價上漲,去年的國際油價上漲,對很多事業造成重大影響,還有像口蹄疫、禽流感、狂牛症、公共安全、集體意外事件等等都是可能的風險,都必須有所評估,平日就先做好避險對策及因應措施,才能把風險降到最低。

六、創造故事
當評估和規劃都已進行到某個程度時,就要開始思考怎樣創造故事。不論創業的動機和原因是什麼,每個人總有自己的故事,這個故事可以是創業原因,也可以是創業過程或是一個特別的發想,用最真切的誠意出發、或者強化女性的特質,再加以包裝成一個動人的故事。例如有賣豆腐酪的故事是為了孝順生病臥床的媽媽;有經營手工藝品網路銷售者,是因為要兼顧單獨負擔家計及照顧子女的責任;有經營地方小吃成功的,是因為艱苦的人生際遇加上不服輸的奮鬥意念;還有經營傳統甜品小吃,打出「兩個老大的私房甜品」,都讓人印象深刻。在創造故事的思考上或許不一定百分百的真實,但一定要能吸引人,可以溫馨、可以巧妙、甚至可以無厘頭,除非萬不得已,最好不要悲情。

要創業,最最重要的還是要回歸到經營者的特質、理念、以及對經營管理的認識上,了解自己擅長的是什麼?管理學中的產、銷、人、發、財這些大項目,經營團隊是否已都具備,明確定位、發揮特點,加上有紀律的管理,相信成功的機會是屬於你的。
(作者為創業圓夢計畫 彭毓珍 顧問)
 
 


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